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    美缝销售技巧|将潜在客户发掘为实际客户

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    美缝销售技巧|将潜在客户发掘为实际客户

    发布日期:2018-11-11 作者:壹家美缝 点击:

    美缝作为装修过程当中一个简单美观的步骤,非常受在装修期的业主的关注。所以美缝人面对的客户当中,大部分都是有装修意向或者是正在装修中的业主。抓住这些业主,也就是美缝潜在客户的心,并不单单只是靠硬核,也就是产品质量与服务,在销售的过程当中,也会有一定的技巧让业主认可美缝产品。今天,壹家就为各位美缝人来探讨一番关于美缝的销售技巧。


    首先来讲一个比较实质性的问题,这些潜在客户跟踪多少次才能成交?


    经过大量的数据统计显示,80%的成单来源都在于美缝人第4次甚至于第11次的跟踪。也就是说,跟踪客户是发展潜在客户当中,Z有利的一种办法。那么在美缝行业,美缝人应该采取什么样的策略,让业主在认知产品的过程当中又不产生厌烦感呢?

    瓷砖美缝剂

    美缝跟踪策略


    1、采用较为特殊的跟踪方式,加深业主对美缝人的印象。


    目前微信是大部分人的通讯方式,而一般的业主也都会比较厌倦在微信朋友圈内发广告。所以,美缝人首先应当另辟蹊径,在自己的朋友圈内多发一些让业主感兴趣的内容。贴合业主平时的兴趣,能够加深业主的认同感,也就能够让业主对美缝人产生兴趣,从而对美缝产品产生兴趣。


    2、注意两次跟踪时间间隔。


    跟踪的时间太短,会使业主容易产生厌烦的情绪。跟踪的时间太长,会使业主对美缝人的印象逐渐淡忘。一般来说,对于还在装修前期或者是还未装修的业主,美缝人可以每隔2-3周跟踪一次。而对于正在装修期的业主,美缝人可以根据业主的装修进度,酌情缩短跟踪频率。


    3、跟踪时切勿流露出想要成单的强烈渴望。


    跟单时,只要业主没有流露出想要购买美缝剂产品的需求,美缝人就不能强烈的表现出想要成单的渴望。想要与业主进一步拉近距离,应该试着帮助客户解决他们的问题。对于正在装修的业主,可以询问业主的装修进度如何,有没有需要帮助的地方等等,拉近与业主的距离。


    而在这其中,也需要涉及到一些销售技巧


    1、假设法


    假设法,就是假设业主的某个问题如果解决了,业主会不会购买产品。


    比如业主提问:你们的美缝产品有没有完善的售后服务?

    美缝人回答:如果我们的售后服务令您满意,您是不是就决定购买我们的产品了?

    如果此时业主做出肯定的回答,那么美缝人就该从售后服务角度向业主做出完美的解释。


    2、反问法


    反问法,就是业主提出这个问题后,让业主自行解决这个问题,然后美缝人再进行补充。


    比如业主提问:你们的产品有没有完善的售后服务?

    美缝人回答:那您觉得什么样的售后才能让您满意?

    在业主说完了售后服务标准后,美缝人再根据业主提出的要求进行更加详细的解释。


    3、转化法


    转化法,就是讲业主提出的问题转化为美缝产品的一个卖点。


    比如业主提问:你们的产品有没有完善的售后服务?

    美缝人回答:您的担心是应该的,我们的售后服务在目前来说可能并不是非常完美。但是根据我入行五年的工作经验,这一款美缝产品被业主投诉的次数是Z少的,也就是说明这款产品的质量是Z有保证的。在有质量的前提上还能够保证售后服务,您看看是不是比较合适?


    而在与业主的沟通当中,美缝人也要避免以下两种错误


    1、讲解产品滔滔不绝


    在讲解产品的过程当中,不能够一味的将产品的卖点从头讲到尾,并且不给业主留下一丝空隙。


    这种情况下,业主一会觉得美缝人讲的太多,会有厌烦的情绪。二会觉得这个产品的卖点太多,太杂,可能会产生其他的问题。


    2、被业主的问题所困


    虽然业主提问的问题越多,他的购买需求就越大,但是越有经验的业主,也就越有可能在问题当中掺杂假问题,刻意刁难或者敷衍美缝人。


    所以在大量的问题面前,美缝人应该考虑一下问题的真假,选择性的解答业主的提问。


    想要做美缝的潜在客户有很多,就需要美缝人抓住机会进行及时的沟通与跟踪。只要运用以上的销售技巧,再加上美缝人自身的经验,定能找到对美缝有刚需的业主。


    壹家美缝2011年创立于香港九龙,主打生产绿色环保的美缝产品。公司旗下主要有壹家品牌、希杰品牌、鲁贝品牌、御巢品牌、鑫瓷五大品牌,涵盖高中低端三种层次的瓷砖美缝剂产品,让美缝人与业主都有一个合适的选择。壹家希望,让更多的消费者,都能够享受到环保美缝带来的美好生活。


    本文网址:http://www.vishwashroff.com/news/464.html

    关键词:美缝剂哪家好,瓷砖美缝剂,瓷砖种类

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